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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
営業・販売
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2025/8/11
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
ほしい回答がすぐ見つかる
この製品のいい点
Helpfeelを使うようになってから、知りたい情報を探す時間が大幅に減りました。キーワードを正確に覚えていなくても、似た表現やあいまいな言葉で入力しても欲しい答えがみつかります。ページ遷移もスムーズで、業務中のストレスが減りました
ヘルプフィールの改善してほしい点
検索結果は十分速いのですが、一覧に表示される回答タイトルだけでは内容が分かりにくいことがあります。回答の概要や重要なポイントがプレビューで表示されると、さらに選びやすくなると思います。
ヘルプフィール導入で得られた効果・メリット
業務中にマニュアルや手順書を探す時間が大幅に短縮でき、問い合わせ対応や作業がスムーズになりました。以前は同僚や上司に何度も確認していたことも、自分で解決できるようになり、作業効率が上がりました。
機能評価
サポート体制
使用していない
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
よく聞かれる質問をまとめたFAQを簡単に作成できた
☆☆☆☆☆
★★★★★
「お客様からのよくある質問」「有給休暇の取り方」など売り場のルールや労務に関する取り決めなどの質問をまとめたFAQを作成。...
非公開のユーザー営業・販売/愛知県
高い検索性能を持つFAQを構築できます
☆☆☆☆☆
★★★★★
高い検索性能や直感的な操作性のFAQシステム構築ツールです。社内向けFAQだけでなく、社外向けFAQサービスの構築にも向いており...
非公開のユーザー営業・販売/神奈川県
使いやすいFAQサイトを構築できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
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非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『ヘルプフィール』とよく比較されているカスタマーサクセスツール
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