資料請求リスト
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チャットボット
2023年上半期、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド上半期ランキング」。 ITトレンドユーザーに最も支持されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。
※ランキング結果は2023年1月1日～5月31日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
“知りたい”を即解決、チャットボットの“探せない”をゼロに。
ヘルプフィール- 様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚なAI検索システム
- チャットボットUIで入力中から疑問を解消し、離脱防止＆CX向上
- 継続率99％！充実のレポート＆サポート体制で効果的な運用が続く
株式会社Helpfeel
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS サービス | 全ての規模に対応 |
高精度かつメンテナンス性能が高いAIチャットボット
PKSHA Chatbot- 高度な対話性能と外部システム連携による柔軟な顧客対応
- テクニカル知識不要で容易にメンテナンスできる管理機能
- エンタープライズ顧客から高評価な導入サポートと運用支援
株式会社PKSHA Technology
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS | 100名以上 |
かんたん導入・らくらく運用 AIチャットボット
RICOH Chatbot Service- 社内データをアップロードするだけ！かんたん導入・らくらく運用
- 目的で選べる月額18,000円からの豊富なプランラインナップ
- ハルシネーション防止し、迅速・高精度なAIチャットボットを提供
リコージャパン株式会社
| 提供形態 | 対象従業員規模 |
|---|---|
クラウド SaaS | 全ての規模に対応 |
[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム
Service Cloud- 顧客理解に基づくカスタマーエクスペリエンス（CX）向上を実現
- あらゆるチャネルで「いつでも」「どこでも」顧客をサポート
- 信頼性の高いカスタマーサービス向け生成AIを組み込み
株式会社セールスフォース・ジャパン
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
カスタマーサポートに最適なAIチャットボット Zendesk
Zendesk- 学習済みのAIチャットボットを短期間で導入可能
- ドラッグ＆ドロップで簡単にボットが動作するシナリオを作成
- Webサイトやメッセージアプリなど、様々なチャネルに対応
株式会社Zendesk
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
必要な機能を厳選した圧倒的に使いやすく低価格なAIチャットボット
Tebot- 高機能なのに低価格 & 安心の月額固定金額！
- 専門知識は、アップロードするだけで簡単に自動学習！
- 充実の分析機能で、利用状況・課題を見える化！
株式会社アノテテ
提供形態 | オンプレミス クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
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最近新しく追加された製品
DECAカスタマーサポート
- 生成AIでFAQの生成が自動化でき、QAの作成・運用工数を削減可能
- AIが質問文から関連する回答を提案し、ユーザーの自己解決を促進
- 有人接客の切替やLINEなど複数チャネルに対応、顧客ごとに最適化
株式会社ギブリー
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 50名以上 |
直感的な操作、わずか5分で作成可能な AIチャットボット
OPTiM AIRES- AIチャットボットがユーザーからの問い合わせに自動回答
- トップページのURLを指定すれば全ページを回答の参照情報に
- 公式HPからすぐに利用可能なフリープラン公開中！
株式会社オプティム
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
AIで社内外の問い合わせ自動化と顧客体験の向上を両立！【GMO即レスAI】
- 自然な会話でAIが24時間365日いつでも回答！回答率も99.9%以上
- 自社での実績あり！有人対応の負荷50%削減でコストと時間を節約
- 経験豊富なメンバーがヒアリングから導入、活用までサポート
GMOペパボ株式会社
提供形態 | サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
CorporateOn
- 繰り返される社内問い合わせにAIチャットボットが自動回答
- 税理士や弁護士が監修したコーポレート全域のナレッジを標準搭載
- 手順書や社内規程をアップロードするだけで自社情報の登録が可能
株式会社LegalOn Technologies
提供形態 | クラウド SaaS |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
オムニチャネルで一元管理！効率化とCX向上を実現
Genesys Cloud CX- 電話、チャット、ボット、SMS、様々なチャネルを一元管理
- その時のニーズに合わせ機能を選択・変更、スピーディに最適化
- 毎週アップデート！常に最新のサービスを提供
ジェネシスクラウドサービス株式会社
提供形態 | クラウド パッケージソフト SaaS サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
SwiftChat
- 初期費用ゼロ！最短3日で導入でき、即業務効率化した運用が可能
- 導入しやすい月額制！導入後も定期的な改善提案とサポートで安心
- サイト閲覧データの分析と具体的な改善施策の提案により集客強化
合同会社Enrich
提供形態 | サービス |
|---|---|
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 |
提供形態で自社に合った製品を検索
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、チャットボットの2023年上半期（1月～5月）人気製品ランキングをご紹介しています。
ユーザーに最も支持されたチャットボットの製品をご覧いただき、IT製品・サービスの比較検討の参考にしてください。
