カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
コンサル・会計・法律関連
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
5,000名以上
立場
ビジネスパートナー（販売代理店など）
投稿日2022/11/19
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
資源デプロイ時の注意点について
この製品のいい点
ワンコインライセンスのラインナップが揃っている為、他のsalesforce製品より金額面での導入障壁が低いこと。
サイトデザインやタブ構成、画面レイアウトなどはメンテナンス性が高く、事業会社のIT担当者であっても十分に対応できるレベルであること。
デザインは季節バージョンアップを繰り返す度にバリエーションが増え、見栄えが良くなっている点。
Experience Cloudの改善してほしい点
資源デプロイ時に、コア側の資源と併せてデプロイを試みるとエラーで落ちることがあった。特に、sandbox環境では発生せずに本番時に発生した点が問題有との認識。
テクニカルサポートともやり取りした結果、experience cloudとコア側の資源を分割してリリースするワークアラウンドにて対応したものの、今後の改善として一括でのデプロイを実施可能としていただきたい。
システムの不具合がありましたか？
既述のとおり、資源移送において本番固有のエラーが起こったこと。
また、動的URLを埋め込んで画面遷移制御を実装する際に、コア側とURLが異なる為、個別に実装する必要があったこと。
Experience Cloud導入で得られた効果・メリット
リテール業界におけるフランチャイズビジネスに重きを置いているクライアント様にて導入した。
本社側が外部ユーザ(フランチャイズオーナー及びその社員)にたいして伏せたい情報があり且つ短納期で安く導入したい、との要求・課題に対し、標準の範疇で容易にコントロールできた。
検討者にオススメするポイント
ワンコインライセンスで導入可能。メンテナンス性が高いこと。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
『Experience Cloud』とよく比較されているCMS
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『お客様・ﾊﾟｰﾄﾅｰ・従業員がひとつに繋がるデジタル情報基盤Experience Cloud』（CMS）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
