GoodCallの評判・口コミ

インフラ投資が不要で低コストで導入できるため、規模の小さい会社でも幅広い用途に利用できます。また、高度な機能が簡単に利用でき、運用や管理も容易です。さらに、スケーラビリティが高く、需要の増減に柔軟に対応できます。

セキュリティと可用性を強化、改善してほしいです。データ漏洩やシステムダウンなどのリスクがあるため、セキュリティ対策が必要です。また、インターネット接続が必要であるため、回線不良やサーバーメンテナンスによる停止が起きる場合があります。このため、より安定した接続があると安心して利用できると思います。

このサービスを利用することで、地理的制約を受けずに遠隔地からのコールセンター業務が可能になり、柔軟な働き方が実現しました。また、自動応答や音声認識、分析機能など高度な機能を利用して、顧客満足度を導入前比で10%向上させることができました。