カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
医療
職種
専門職(医療関連)
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2024/9/23
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能豊富ですが痒い所がいま一歩、不具合やサーバーダウン頻繁。
この製品のいい点
クラウド型なので、Chromeを使うブラウザ型よりはカスタマイズ性が少し良いですが、それももたつくことで帳消しといったところでしょうか。文書がWord、Excelで作れるところはよいです。クラウドなので価格が安いし、導入台数も制限ないところもよいです。
MAPs for CLINICの改善してほしい点
自分でカスタマイズするカルテ用の文言リスト、文書のリスト、テンプレートがほとんど順番の変更ができないため、作った順番にしか表示されず、グループ化もできないです。
クラーク制度を導入しており、同時にカルテを開くことはできないため、カルテ入力端末と参照のみの端末の2つで同時に同一患者を開いていますが、参照端末であっても傷病名、来院履歴などの一部が見られず、必要な情報が参照端末ではみられないため、診療になりません。
とにかくよくアプリが落ちます。ただそうでなくてもどうしても、オンプレに比べ遅くなります。また電カルの遠隔地サーバーが回線パンクした場合(そのような回線パンクしないように作っておいてもらいたいところですが)、バックアップソフトはなくほぼ診療停止(受付、診療、会計すべて停止)に陥ります。ネットワークが止まっても診療を止めないというのは、全くの嘘です。会社のサーバーの回線が弱いらしいが半年立っても改善されません。
あと、日にちが元号で表示されて西暦表示ができないです。
血液検査などの予定検査が期限が近づいたりしてサジェストする機能がないです。未来日の予定検査を入力する機能はありますが、実際にオーダーするのは自動ではなく手作業になります。サジェストすらないため気づかないこともしばしばです。
カルテセットをグループ化しているがすべてグループ内のフォルダが展開しており、毎回グループを閉じないと検索できないです。
など細かいところの不具合が地味に使いにくいです。
システムの不具合がありましたか?
サーバーの回線が弱いためすぐにアプリが落ちます。当然、全クリニックが電話するため、回線が落ちた際にサポートに電話するがほぼパンクしており繋がりません。Googleなどは使えるためクリニックの回線は落ちていないのに、カルテだけ落ちます。なぜ落ちているか、どうしたら復旧するかも不明で、診療中の受付、診察、会計がすべてストップすることがしばしばです。改善はすると通知がくるが改善されないため、本当に困っています。
MAPs for CLINIC導入で得られた効果・メリット
機能が比較的豊富です。カスタマイズも他社よりはできるように思います。ただ、そもそもカルテが止まってしまう事があります。
検討者にオススメするポイント
1-2ヶ月は必ず試用すべきと思います。納得して決めるならよいと思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ~ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
新規導入(追加導入も含む)
製品・サービスの担当者からの返信
投稿日2024/12/24
サーバーの不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、サーバーの増強および負荷軽減のための仕様変更を進めております。
■ 2024年11月アップデート
ローカルカルテ機能リリース:ネットワーク障害時でも、カルテ端末で受付一覧、患者検索、過去カルテの閲覧、当日カルテの入力、処方箋の発行まで可能
■ 2025年1月アップデート
会計機能に特化したオンプレミス型製品「MRN」の同居設定に対応:ネットワーク障害時でも、窓口での会計処理や各種書類の発行(処方箋、診療明細書、領収書、薬剤情報、お薬手帳)が可能
※事前のお申し込みと設定作業が必要
コメントをいただきました以下の機能は既にご利用いただけますので、ご案内申し上げます。
・「文言リスト」「文書リスト」「テンプレート」の順番変更
・「カルテセット」の順番変更、グループ分け
・ネットワーク停止時のバックアップとオフラインでのカルテ操作
・期限が近い予定のサジェスト機能(「診療行為ビュー」で管理可能)
お手数おかけしますが、ご不明点ありましたら弊社インフォメーションセンターまでご連絡くださいませ。
『MAPs for CLINIC』とよく比較されている電子カルテ 無床クリニック
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社EMシステムズの 『クラウドの弱点を克服したクラウド電子カルテ!MAPs for CLINIC』(電子カルテ 無床クリニック)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。