環境/CO2・サステナ情報を可視化したい
環境負荷やCO2排出量を可視化し、ESG対応を推進したい
課題の定義(何が起きていて、誰が困るか)
何が起きているか
ESG投資や脱炭素(カーボンニュートラル)が求められる中、自社の事業活動(電力等)やサプライチェーン全体で排出されるCO2量などの環境負荷データを正確に把握計算できず、外部への精緻な開示や削減目標の策定が停滞している状態。
誰が困っているか
経営層、サステナビリティ・環境推進担当部門
よくある典型パターン
01施術中や接客中に予約の電話が鳴り、手を止めて対応するため顧客満足度が下がる。
電話対応のために接客を中断せざるを得ずサービスが低下
02紙の予約台帳への記載漏れでダブルブッキング(重複予約)が発生しクレームに。
手書き管理の記入漏れで重複予約が起き顧客トラブルになる
03無断キャンセル(ノーショー)による売上損失が大きい。
事前連絡なしのキャンセルで枠が無駄になり収益が減少する
この課題を放置するリスク(放置コスト)
顧客企業(大手等)や投資家・金融機関からの温室効果ガス排出量の開示要求に応えられず、取引排除(サプライチェーンからの脱落)や資金調達コストの上昇という企業の根幹を揺るがす重大な損失リスクに直結します。
解決手段の選び分け・判断軸
自社に最適な手段を選ぶための主なチェックポイントです。
| 判断軸 | SaaS | 機器 | BPO |
|---|---|---|---|
| 排出量データの収集と自動計算 | CO2排出量可視化クラウド(SaaS)を使用し、拠点ごとの活動量データから自動計算・レポート化。 | IoTメーター。 | 膨大な請求書のデータ入力代行や、Scope3等の複雑な算定ルール自体のコンサルティング。 |
| 算定ルールの専門的な理解と構築 | 算定ロジックをシステムに任せ、継続的なダッシュボードでの可視化と削減目標管理を内製したい場合。 | 工場等での直接電力計測等。 | そもそも最初の「算定ルール作り」の知識が社内にゼロでプロの伴走が必要な場合。 |
| 環境対策のための物理的な計測 | システム費用のみで常に最新の排出係数などに自動アップデートされ継続的対応が可能。 | メーター等の物理センサー取付工事が必要。 | 専門性が極めて高いためコンサル費用は高額になるが確実性は高い。 |


