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MiiTel Phoneのポイント
MiiTel Phoneは、AIが通話中の最適な切り返しをその場で支援するリアルタイムトークアシストを搭載し、商談の成約率を最大化させるインサイドセールスに最適な音声解析プラットフォームです。
2026年05月26日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
受賞歴
ITトレンド年間ランキング2024
注釈：ランキング製品が掲載終了の場合、製品順位が変動する場合がございます
製品詳細
画面仕様
アポ率・成約率が向上する『成果の出る営業トーク』が身につく
MiiTel Phoneとは
MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、IP電話と録音・文字起こし・AI音声解析が1つになった、電話業務を可視化する音声解析プラットフォームです。
顧客との電話における話速、被せ率、沈黙回数などを定量的に分析・可視化するだけでなく、リアルタイムトークアシストにより通話中の最適な切り返しをAIがその場でサポート。経験の浅いスタッフでも迷いのない的確なレスポンスが可能になり、アポ獲得率や成約率を最大化させます。
顧客との会話内容は全て録音・自動文字起こしされるほか、CRMとも自動連携し、一元管理が可能です。また、AIが話す比率や抑揚などを抽出し、良いトークの自動スクリプト化も支援します。トップ営業の「売れるトーク」を型化し横展開することにより、チーム全体のスキル格差を解消します。
2018年のリリース以降、業種・業界問わず多くのお客様に導入いただき、既に3,000社、累計11万人以上の方に利用されています。以下のような要望を抱える企業におすすめです。
・効率的に電話業務を行いたい（営業・コールセンター双方で利用可能）
・「売れるトーク」を可視化したい（ハイパフォーマーの構成をデータで特定し、チームの勝ちパターンを定義）
・新人教育の工数を削減したい（AIの自動フィードバックとスクリプト生成支援で、リモート下でも早期戦力化）
・情報の共有・引き継ぎをスムーズにしたい（録音・自動文字起こしで詳細まで把握）
・部署の活動を把握しきれない（ダッシュボードで電話業務を定量的に可視化）
・在宅ワークに切り替えたい（IP電話のため、場所を選ばず固定電話も不要）
AIによるリアルタイムの支援とデータに基づいたセルフコーチングにより、現場が自ら成長し続ける強い組織への変革を後押しします。
MiiTel Phoneが選ばれる3つの理由
1. リアルタイムトークアシストでアポイント獲得率・成約率を最大化
通話中にAIがその場で最適なトークをサポートする「リアルタイムトークアシスト」が最大の特徴です。顧客の反応に対してその場で最適な切り返しが可能になり、経験の浅いスタッフでも迷いのない的確なレスポンスができるため、アポイントの取りこぼしを防ぎ、成約率を大幅に引き上げます。
2.「売れるトーク」をデータで可視化！チーム全体の成約率を向上
これまで属人的だった営業トークを、AIが話す比率・速度・抑揚などの項目で定量的にスコアリングします。成約率の高いハイパフォーマーのトーク構成を数値で特定できるため、チーム全体で目指すべき「勝てる型」を明確に定義。データに基づいた成功パターンの横展開により、メンバー間のスキル格差を解消し、組織全体のパフォーマンスを安定させます。
3. AIの自動フィードバックで教育を効率化！現場の営業力を強化
AIが定量的な指標に基づきフィードバックを行うことで、セルフコーチングを促進します。過去の優良な通話データをもとにAIがトークスクリプト生成も支援し、良いトークの型化に繋げます。マネージャーが録音を再生して指導する工数を劇的に削減できるため、リモート環境下でも新人の早期戦力化が進み、現場が自ら成長し続ける強い組織へと変革します。
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001 / SOC 2 |
連携ツール
※連携ツールはITトレンドに掲載中の製品で該当の製品のみ表示しております。その他ツールの連携可否につきましては各社にお問い合わせください。
導入効果
MiiTel Phoneの導入事例
1カ月弱でカスタマーサクセスチーム立ち上げを実現し、発注単価も1.3倍にアップ：アウトソーシングA社
【導入前の課題】
・カスタマーサクセスチームを1カ月弱で立ち上げたい
・カスタマーサクセスチームのメンバーはフルリモートのため、セルフコーチングができるシステムにしたい
【導入の決め手】
・03発信、050発信が使える
・パソコンでの受発信ができる
・通話記録が取れる
・SAFと連携して、他部署とも顧客情報・対応記録を共有できる
【導入後の効果】
・メンバー自らが通話記録を聞き直したり、良いトークの通話録音をメンバーで共有したりして、スキルアップに活用している
・通話中の疑問やトラブルには「モニタリング機能」と「ささやき機能」を活用し、会話のモニタリングや内容の指示を出してサポート
・クライアントの幅広い要望・相談に対する適切な対応ができるようになり、発注単価が1.3倍・発注率が20％にアップ
企業情報
| 会社名 | 株式会社RevComm |
|---|---|
| 住所 | 〒100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 |
| 設立年月 | 2017年7月7日 |
| 従業員数 | 社員303名 (2026年3月時点) |
| 資本金 | 9億3500万円（資本準備金含む） |
| 事業内容 | AI × Voice × Cloudのソフトウェア データベースの開発 |
| 代表者名 | 會田 武史 |
PBX（構内交換機）
PBX（構内交換機）とは？
PBX（構内交換機）は、企業内の電話回線を統合管理し、内線・外線の通話を効率的に制御するシステムです。クラウドPBXの普及により、コスト削減や柔軟な通信環境の構築が可能です。主に総務部門やIT部門で活用され、社内外のスムーズなコミュニケーションを支援します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026年版】PBX製品18選を徹底比較！おすすめのクラウド型も多数紹介
『MiiTel Phone』とよく比較されているPBX（構内交換機）
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『AIのリアルタイム支援で成約率を最大化するMiiTel PhoneMiiTel Phone』（PBX（構内交換機））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
