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- 従業員やお客様のPCトラブルをリモートサポート
- 自宅や外出先から社内システムやサーバーをメンテナンス
- システム導入先の緊急トラブルをリモートコントロールで迅速対応
RemoteOperator Helpdeskは、在宅勤務や離れた場所にいる従業員のPCをリモートでサポートしたり、お客様先の導入システムやオフィスのサーバーをリモートでメンテナンスすることができます。
2024年05月22日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品概要
社内ITサポート・システムメンテナンスを リモートアクセスで迅速対応
「RemoteOperator Helpdesk」は二刀流！！
RemoteOperator Helpdeskは、在宅勤務や離れた場所にいる従業員のPCをリモートでサポートしたり、お客様先の導入システムやオフィスのサーバーをリモートでメンテナンスすることができます。
特に、不特定多数のデバイスに接続できる有人アクセスと常時接続できる無人アクセスの両方に対応しているため、より幅広い用途で業務効率化やトラブルの迅速解決を実現します。
「RemoteOperator Helpdesk」が選ばれる理由
豊富な機能を搭載（主な機能）
ITサポートやサーバーメンテナンスに便利な機能が搭載されています。
仕様・動作環境
| その他 | |
|---|---|
| ■OS Windows端末 Windows 11 Home・Pro・Enterprise Windows 10 Home・Pro・Enterprise Mac端末 macOS v14・v13・v12・v11・v10.15・v10.14・v10.13・v10.12 iPad/iPhone iOS 17.×・16.×・15.×・14.×・13.× iPadOS 17.×・16.×・15.×・14.×・13.× Android Android 14・13・12・11・10・9・8.× ■コンピューター本体：マルチコア プロセッサ推奨 ■メモリ：使用OS推奨環境以上 ■接続形態：インターネット接続 ■ネットワークプロトコル：TCP/IP（HTTPS） ■Webブラウザー：Microsoft Edge・Google Chrome（各最新版） ※その他、詳しくはお問い合わせください。 | |
価格・料金プラン
| サポートライセンス | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 18,000円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 遠隔地の端末画面を共有し、リモートサポート | |
| ■18,000円 （税抜）/1ライセンス 【同時接続ライセンス】 接続元の同時接続数分、ライセンスのご契約が必要です。オペレーター側、お客様側ともに、プログラムのインストールは無制限です。 【無人端末の登録台数】 サポートライセンスは、1契約につき無人端末の登録台数100台が付帯します。 | |
| リモートアクセス | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 1,000円 〜 |
| 最低利用価格 | – |
| 無人環境のPCやサーバーをリモートメンテナンス | |
| ■1,000円（税抜）/1ライセンス 【端末ライセンス】 接続先の端末台数分、ライセンスのご契約が必要です。 | |
企業情報
| 会社名 | 株式会社インターコム |
|---|---|
| 住所 | 101-0022 東京都千代田区神田練塀町3 富士ソフトビル |
| 設立年月 | 1982年（昭和57年）6月 |
| 資本金 | 8,400万円 |
| 事業内容 | 運用マネジメント、オンライン商談、リモートアクセス、テレワーク、FAX/EDIなど BtoB向けソフトウェアソリューションの企画・開発・販売およびクラウドサービス提供 |
| 代表者名 | 高橋 啓介 |
リモートアクセスツール
リモートアクセスツールとは？
リモートアクセスは、外出先や自宅などの社外から、社内ネットワークに安全に接続する機能を提供します。社内の情報システムにアクセスすることで社内いる時と変わらない業務を行うことができ、災害時の在宅勤務などの用途で注目されています。また、社内の自分のPCを社外から遠隔操作することで、メールの確認やPCに保存しているファイルの閲覧、PCにインストールされたソフトを使用することもできるリモートデスクトップという方法もあります。
比較記事を見るクラウド型リモートアクセスツール8選！選び方やメリットも紹介
『RemoteOperator Helpdesk』とよく比較されているリモートアクセス
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