カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
その他
職種
一般事務
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/2/12
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
連絡手段としての利用
この製品のいい点
接客の仕事で、お客様へ連絡を取る際、電話やメール、LINE、SMSと選択肢が広がるので、お客様の用途に合わせて活用できる。
メディアSMSの改善してほしい点
SMSを送っても送り先からそのまま返信ができない点。
このメールには返信ができないので、こちらまで等追記がやや面倒に感じる。
システムの不具合がありましたか？
なし。
メディアSMS導入で得られた効果・メリット
お客様への連絡手段が増えるので、電話、メール、ＬＩＮＥでも全く連絡が取れなかったお客様へSMSで連絡を入れたところ折り返しがあって助かりました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
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