カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
金融・証券・保険
職種
営業・販売
従業員規模
750名以上 1,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/5/19
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
受信機能に課題はあるが、概ね便利に使える
この製品のいい点
SMSによる顧客へのメッセージ送信により高い到達率が得られる。また、全キャリアに直接接続しており、高品質なSMS送信が可能。長文対応や双方向SMS、短縮URL挿入、予約送信など、多様な機能を有している。
メディアSMSの改善してほしい点
多機能であるがゆえに、初心者にはやや使いにくい部分がある。特に、複雑な機能設定や操作方法については、もう少し分かりやすいマニュアルやガイドがあると良い。また、顧客からの返信は140文字以内に制限されており、込み入ったやり取りには向かない。
メディアSMS導入で得られた効果・メリット
高い到達率のSMSを通じて確実にメッセージを届けることができ、顧客とのコミュニケーションが円滑にできる。また、認証や通知、プロモーションなど様々な用途で利用でき、業務効率化や顧客満足度向上に役立てられる。
サービス利用状況
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6ヵ月未満
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