【2025年最新】テキストマイニングツールおすすめ12選比較！価格や選び方も解説

テキストマイニングツールとは

テキストマイニングツールとは、大量のテキストデータから有益な情報を抽出・分析し、結果を可視化する代表的な分析ツールです。企業では、顧客アンケートやSNSの投稿、口コミなどさまざまなデータの解析に利用されています。トレンド予測や業務改善、顧客ニーズの把握などが可能なため、企業のマーケティング戦略には欠かせないツールです。

テキストマイニングとは

そもそもテキストマイニングとは、自然言語処理や統計的手法を用いてテキストデータを解析し、パターンやトレンドを発見するための技術です。文章を単語に分解して、単語の出現頻度や相関関係を分析します。大量のテキストは、人の手による定量化や数値化が難しく、処理量も膨大になるため、テキストマイニングツールの利用が効果的です。

文章の意味や文脈をふまえた解析も可能で、単なる単語の出現数だけでなく、感情の傾向や話題のつながりなど、より深い洞察が得られます。こうした手法は、数値では捉えきれないユーザーの本音や課題の把握に役立ちます。テキストマイニングは、言葉の背後にある価値を可視化する分析アプローチとして注目されています。

AIテキストマイニングとは

テキストマイニングのなかでも、近年注目されているのがAIを活用した手法です。AIテキストマイニングは、深層学習や事前学習済みモデルなどのAI技術を活用してテキストデータを解析する手法です。従来の単語ベースの分析では困難だった文脈の理解やあいまいな表現の解釈にも対応できるため、ナレッジマイニング（文書データから有益な知識を抽出・構造化する手法）ややリスク検知、要約生成といった高度な分析にも活用されています。また大量データの比較やトレンド変化の検出にも強いのも特徴です。

テキストマイニングツールの利用目的

テキストマイニングツールは、顧客の声を分析し、ニーズを把握する目的で利用されるケースが多いでしょう。例えば、さまざまな表現で記入されたアンケートの自由記入欄を分析し、製品開発や対応品質向上に活かせます。またSNSのコメントを解析すれば、トレンド予測や競合優位の確立にもつなげられるでしょう。さらにテキストマイニングツールで、営業日報や作業報告書、レポートなどを分析しナレッジ共有として利用されるケースもあります。

以下の記事では、テキストマイニングの基本概要や手法、活用シーンなどを詳しく解説しています。

　

テキストマイニングツールをお探しの方へ

この記事では、テキストマイニングツールを目的別に分類し比較します。各社製品の機能や口コミ、特徴については、一覧表から比較するのもおすすめです。「すぐにツール選定に移りたい」という方は、以下のタイプをクリックして、詳しい製品情報をご覧ください。

• ▶おすすめのテキストマイニングツール（高度な研究・専門分析型）
• ▶おすすめのテキストマイニングツール（顧客対応・マーケティング分析型）
• ▶おすすめのテキストマイニングツール（無料・シンプル）

▼おすすめ製品を一覧表で比較したい方はこちら！
【ランキング】おすすめのテキストマイニングツール比較一覧

こんな課題をお持ちの方におすすめです

この記事で紹介しているテキストマイニングツールは、以下のようなお悩みや条件をお持ちの企業から多くお問い合わせをいただいています。ITトレンドで実際に資料請求された方のデータを一部ご紹介します。

• ●大量のお客さまの声やアンケート結果を効率的に集計・分析したい
• ●テキストデータから有益なインサイトを抽出し、施策改善につなげたい
• ●手作業による分析では時間と労力がかかり、正確性に不安がある
• ●AIや自動化を活用して改善提案まで一貫して得られる仕組みを整えたい

「自社の状況に当てはまりそう」と感じた方は、ぜひお気軽に資料をご請求ください。まだ導入を決めていない段階でも、比較のヒントになる情報をまとめています。

【ランキング】おすすめのテキストマイニングツール比較一覧

テキストマイニングツールの月間ランキング（2025年12月）でユーザーにもっとも支持された人気ツールは以下の製品でした。

• １位　見える化エンジン【SaaS型テキストマイニング 13年連続国内シェアNo.１】
• ２位　TextVoice 【内蔵辞書が組み込まれているSaaS型ツール】　
• ３位　Flyle（フライル） 【テキストから音声まで、多様なデータをAIで自動分類・分析】　

なお人気のテキストマイニングツールについて、機能や特徴、口コミなどを一覧表にまとめました。

さらに、この記事で紹介している主要な製品を調査し、見えてきたテキストマイニングツールの特徴や傾向を以下にまとめました。製品の比較検討にお役立てください。

• ●８割以上のツールで文書データ・アンケート・SNSデータを共通してサポートしている
• ●約半数の製品が、辞書機能のカスタマイズに対応、なかには10万語以上のデフォルト辞書を搭載しているものも
• ●多くのツールで専門用語には対応しているが、スラング対応にはばらつきがある
• ●音声・画像に対応するツールは２割ほどと少ない
• ●半数近くの製品でAIによる自動分析機能を備えている

なお、以下のボタンより最新のランキングを確認できます。問い合わせが多い人気製品を紹介しているので、傾向の把握や比較検討にも役立ててください。

テキストマイニングツールの価格相場

テキストマイニングツールの料金体系は月額制、または年額制が一般的です。提供される機能やユーザー数、ストレージ容量などによって料金は変動します。なお、現在ITトレンド掲載中のテキストマイニングツールの価格帯は、以下のとおりです。

• 初期費用：無料～600,000円
• 月額費用：無料～150,000円

詳しい料金については、各社製品の資料を取り寄せ見積もりを依頼することをおすすめします。以下のボタンから、一括資料請求（無料）も可能です。ぜひご利用ください。

▶おすすめのテキストマイニングツール（高度な研究・専門分析型）

業界独自の専門用語が多用されている論文や報告書には、テキストマイニングに特化したツールの導入がおすすめです。気になる製品は緑色の「＋リストに追加」ボタンでカート追加をしておくと、あとでまとめて資料請求できるので、ご利用ください。

※レビュー評価は2025年12月５日時点における実数を表示しています。"ー"表記はまだレビュー投稿がありません。

CoreExplorer

株式会社日立ソリューションズ東日本が提供する「CoreExplorer」は、クリック操作のみで傾向把握や分析が行えるテキストマイニングシステムです。マウスのみのシンプルな操作で分析を実施でき、誰でも利用しやすいでしょう。またWebシステムのため、専用ソフトのインストールは不要、ブラウザのみで社外からも使用可能です。

▶おすすめのテキストマイニングツール（顧客対応・マーケティング分析型）

ここでは、顧客ニーズの把握やマーケティング分析に活用しやすいテキストマイニングツールを紹介します。SNS分析やコールセンターでの顧客の意見抽出に活用したい企業におすすめです。

※レビュー評価は2025年12月５日時点における実数を表示しています。"ー"表記はまだレビュー投稿がありません。

▶おすすめのテキストマイニングツール（無料・シンプル）

コストを抑えたい場合や、シンプルな機能のみで十分な場合は、無料のテキストマイニングツールを活用するのも一つです。ただし、機能数や分析精度が物足りないと感じる場合は、前出の有料版も視野に入れて検討してみましょう。

※レビュー評価は2025年12月５日時点における実数を表示しています。

KH Coder

樋口耕一氏が作成した無料のテキストマイニングツール「KH Coder」は、テキストデータの頻度分析や共起分析、クラスタリングなどの機能を提供しています。ほかにも形態素解析や品詞タグ付けといった言語処理機能も備えています。ソースコードが公開されているため、カスタマイズも可能です。

近年では、無料で使えるテキストマイニングアプリやマイニングサイトも登場しており、まずは手軽に試したい企業にとって有効な選択肢となっています。なお、無料のテキストマイニングツールは以下の記事で比較しています。あわせてご覧ください。

テキストマイニングツールのメリット

テキストマイニングツールは、分析時間を短縮し作業効率を向上させることで、迅速な経営判断に活かせます。また外部の分析機関に依頼するよりも、コストを抑えて分析できるのもメリットでしょう。

分析業務の効率化

テキストマイニングツールは、人の手では負担が大きく膨大な時間がかかるデータ分析を自動化します。これにより、大幅な時間短縮が実現し、迅速な意思決定が可能となります。また作業に携わる人員の負担を軽減し、人件費の削減や業務の効率化を促進します。結果的に、企業全体の生産性向上につながります。

スピーディーな判断や対応

テキストマイニングツールを活用すると、リアルタイムのデータ分析が可能になります。顧客のフィードバックや市場動向をタイムリーに把握することで、迅速な意思決定や柔軟な対応が実現するでしょう。これにより、変化の激しいビジネス環境において競争優位性を確保しやすくなります。経営戦略やマーケティング施策にも即座に反映でき、課題解決や機会の発見にスピード感が加わります。

ローコストな情報収集

テキストマイニングツールは、専門的なスキルがなくても使えるため、外注に頼らず自社で効率的に情報を収集・分析できます。導入に際して初期費用やライセンス料、月額費用が必要ですが、これらは外部委託の高額な費用と比較して割安で済むケースが多いです。特に長期的な運用ではコストを抑えつつ、データ分析を日常業務に取り入れる手段として有効です。

テキストマイニングツールの利便性を早く取り入れたいなら、複数製品の資料を見比べられる一括資料請求（無料）が便利です。

テキストマイニングツールのデメリット

テキストマイニングツールは、同音異義語の判別を苦手とする傾向があります。例えば「テニスをやった」と「お小遣いをやった」の「やった」という部分の区別は、非常に難易度が高いです。同音異義語などの判別に対処するためには、辞書機能のカスタマイズが必要です。

また、嘘の情報を見極めるのは難しいため、テキストの正当性はユーザー自身が判断しましょう。加えて、テキストデータの分類は細かくするほど、詳細な抽出結果を得られますが、過度に細いと分類が困難になります。分析の目的に応じて、最適な分類の粒度を見つけましょう。

以下の記事でも、テキストマイニングツールの導入メリット・デメリットについて詳しく解説しています。

テキストマイニングツールの導入効果

ここではテキストマイニングツールの具体的な導入効果を解説します。実際の事例をもとに、稟議申請や業務改善のイメージの参考にしてください。

テキストマイニングツールの効果事例のまとめ表

ITトレンドの製品ページやレビューから特に数値や業務変化などの改善効果をまとめました。詳細は本文をご確認ください。

導入による成果	定量/定性効果	概要とポイント	業務効率/改善度	該当製品のページ
苦情分析が効率化され顧客満足度向上	顧客満足度6.5ポイント向上、年間１億円の売上拡大	全国６拠点コールセンターの月間数万件の通話を人手分析からツール分析へ移行	◎	VextMiner
多角的な分析で新たな商品価値を発見	新商品開発・販促施策の仮説立案に活用	年間６万件の顧客の声をワードマッピングやレーダーチャートなどでビジュアル的に分析	◯	見える化エンジン
問い合わせを分析しFAQを構築	問い合わせ件数減少、業務負担軽減	問い合わせ内容を分析し、頻出単語を反映したFAQを整備	◎	YOSHINA
集団の思考を見える化	全従業員の意見を反映できる仕組みを構築	各自が記入した内容をもとに危険箇所を可視化し、改善優先度を明確に	◎	AIテキストマイニング

苦情分析が効率化され顧客満足度向上

顧客獲得競争が激化するなか、顧客満足度向上による解約阻止が急務でした。従来は全国６拠点コールセンターに寄せられる月間数万件の顧客の声のうち苦情のみを人手で分析していましたが、導入後はツールにより全コールを効率的に分析できるように。見落としていた苦情も発見可能になり、顧客満足度が6.5ポイント向上しました。結果として解約率も低減し、年間で１億円の売上拡大につながりました。

参考：VextMinerとは？価格や機能・使い方を解説｜ITトレンド

多角的な分析で新たな商品価値を発見

コールセンターに寄せられる年間6万件の顧客の声を十分に活用できていなかったため、定性情報を定量的に扱えるテキストマイニングツールを導入。ワードマッピングやレーダーチャートなど豊富なビジュアル機能により、顧客の意見を多角的に分析できるようになりました。商品担当者が想像もしていなかった商品の新たな一面が浮き彫りになり、新商品開発やプロモーション仮説立案・効果検証に活用しています。

参考：導入事例：見える化エンジン（雪印メグミルク株式会社）｜ITトレンド

問い合わせを分析しFAQを構築

テキストマイニングツールを用いてサイトとコールセンターへの問い合わせ内容を分析し、頻出単語を反映させたFAQを構築しました。サイトに公開することで利用者がすぐに参照できるようになり、よくある問い合わせの件数が減少。コールセンターの業務負担も軽減されました。

参考：YOSHINAとは？価格や機能・使い方を解説｜ITトレンド

集団の思考を見える化

工場の業務において最優先される安全対策は、作業者ごとに危険と感じるポイントが異なるため、従来は全員で議論して意見を集約していました。しかし発言しにくい従業員も多く、全員の意見を反映するのは困難でした。ツールを活用することで、各自の記入内容をもとに危険箇所が可視化され、改善の優先順位付けが容易に。集団の思考が見える化されるため、時間短縮につながっています。

参考：AIテキストマイニングの評判・口コミ｜ITトレンド

「自社に合う製品を診断してみたい」という方向けの診断ページもあります。
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テキストマイニングツールの種類

テキストマイニングツールには、分析の目的に応じてタイプが分類されます。解析データを有効活用するためには、自社の目的にそってテキストマイニングツールを選択するのが重要です。ここでは、代表的な３つのタイプを紹介します。

高度な研究・専門分析型のテキストマイニングツール

膨大なデータや複雑な文章の解析に特化しており、統計分析や自然言語処理を駆使して高精度な結果を提供します。業界特有の専門用語が多いレポートや研究論文、長文データも正確に解析可能です。また機械学習やAIを活用したモデル構築が可能で、過去のデータをもとにした予測分析やトレンドの抽出にも対応。「研究論文・特許情報など膨大な量のテキストデータを効率的に処理したい」「専門的な文章や高度なデータ解析を必要とする」といった企業におすすめです。

▶おすすめのテキストマイニングツール（高度な研究・専門分析型）はこちら！

顧客対応・マーケティング分析型のテキストマイニングツール

このタイプには、SNSのデータ分析に特化したツールやコールセンターでの利用に特化したツールがあります。SNSデータ分析に特化したタイプでは、XやInstagramなどのSNSからユーザーの本音を分析します。市場動向やトレンドをリアルタイムで把握し、商品の評判改善や新たな需要の発見に役立ちます。一方、コールセンター特化型は、会話内容を音声認識でテキスト化し、顧客の感情や行動傾向を分析。顧客満足度の向上や業務効率化を支援します。「SNSから顧客の本音を知りたい」「顧客対応の質を向上させたい」といった企業におすすめです。

▶おすすめのテキストマイニングツール（顧客対応・マーケティング分析型）はこちら！

無料で利用できるシンプルなタイプ

無料で利用できるテキストマイニングツールは、前処理や単語化、単語の出現頻度のカウントなど搭載機能はシンプルな場合が多いです。ただし、有料版と比較するとデータサイズに制限があったり、分析精度が劣ったりする製品もあります。単語の分解についても、複合語や接尾辞、省略形などを正しく区切れず、複雑な文章は分析しづらいこともあります。機能面や精度面で不十分と感じられる場合は、有料版も検討しましょう。「まずは低コストで試してみたい」「小規模データの分析からスタートしたい」といった企業におすすめです。

▶おすすめのテキストマイニングツール（無料・シンプル）はこちら！

テキストマイニングツールの比較ポイント・選び方

テキストマイニングツールやソフトを有効活用するには、自社にあう製品を導入することが重要です。ここでは、テキストマイニングツールの比較ポイントを解説します。

AI精度の高さ

テキストマイニングにおけるAI精度は、分析の自動化や活用レベルの高さに直結します。例えば感情分析の細かさ、自動要約の自然さ、分類・要因抽出の的確さなどに違いが出ます。さらに、AIの自動分類機能は内容ごとに情報を整理し、対応の優先度判断や部門振り分けをサポートします。これらのAI機能は、製品ごとに精度や特徴が異なるため、用途に応じて十分に比較しましょう。

辞書機能のカスタマイズ性

テキストマイニングツールのなかには、分析精度を向上させるための辞書機能を備えたものがあります。例えば、製造業や医療業界などでは、専門用語や業界特有の言葉を登録・活用できるなどカスタマイズ性の高さが求められます。顧客の感情やフィードバックを深く理解したい企業には、「ポジティブ・ネガティブ」などの感情スコアを解析できる「感情辞書」機能があるツールがおすすめです。

連携可能なデータの種類

テキストマイニングツールは、SNSや報告書、会話内容など多様なデータソースを活用します。ただし、製品によって得意とする分野が異なるため、利用したいデータソースへの対応状況を確認することが重要です。例えばSNS分析では、XやInstagramとの連携機能、コールセンターでは音声認識や感情分析機能が役立ちます。さらに顧客のニーズに幅広く応えたいなら、同じような意見だけを抽出するのではなく、少数意見も抽出できるとよいでしょう。

分析・操作のしやすさ

有益なマイニング結果を得るには試行錯誤が必要であり、分析・操作のしやすさは重要なポイントです。例えば、データ分析の専門家がいない企業では、分析フローや設定がドラッグ＆ドロップで完結し、初心者でも扱いやすいものがおすすめです。迅速な意思決定が求められる企業なら、ワンクリックで結果が得られる自動化機能や、可視化されたレポート機能があると便利でしょう。

自然言語処理（NLP）能力

テキストマイニングツールの自然言語処理（NLP）能力は、同音異義語や文脈の解釈、複雑な文章構造の理解において差が出ます。形態素解析や構文解析など必要なNLP機能が揃っているかを確認してみましょう。専門用語が多い論文やスラングを含むSNS投稿の解析には、高度なNLP能力が求められます。また、文脈から感情や意図を読み取る、同音異義語を適切に解釈するなど、微妙なニュアンスを理解する力が業務の成否を分けます。

製造業や医療業界でよくある悩みが資料請求で解決できるかも。今すぐ製品の資料を手に取り、業務改善や課題分析のヒントをつかみませんか。以下のボタンより一括資料請求が可能なため、ぜひ比較検討にお役立てください。

まとめ

テキストマイニングツールは、目的によって導入する製品のタイプが異なるため、導入目的を明確にしたうえで検討する必要があります。また、分析のしやすさや分析精度なども確認し、自社にあったテキストマイニングツールを導入しましょう。

製造業や医療業界が抱えがちな悩みを、製品資料でクリアにできる可能性があります。まずは資料請求して、現場業務を一歩先へ進めましょう。