- 顧客対応やメール配信を自動化することによる業務の超効率化！
- 追加費用なしでメッセージ配信数が無制限！
- 充実したサポートがあるので、知識や経験がなくても安心！
DMMチャットブーストは、LINE公式アカウントの機能を充実させた、誰でも簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。
2024年08月05日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品概要
業務の自動化・効率化による顧客対応コスト削減とリピート売上の最大化を！
DMMチャットブーストとは
LINE公式アカウントの運用でもう悩まない。
DMMチャットブーストを活用することによって、LINE公式アカウントを自動化させ、「人件費」や「顧客対応工数」を抑えながら「顧客満足度」や「売上」アップを図れます！
事業成長や顧客増加に伴い増えるお問い合わせ対応、メール配信、マーケティング業務...。
事業が成長することがむしろ首を絞めることはもうありません。
DMMチャットブーストを使えば事業が成長しても顧客対応が大変にならず、さらに分析機能もあるため事業成長と共に増えるデータを用いて効果的なマーケティング施策を打つことができます！
DMMチャットブーストの強み
☆お客さまにチャットブーストを最大限ご活用いただきたくための安心の充実サポートが、スタンダードプラン以上ご契約で無制限受け放題！
☆配信数が無制限なので、アカウントがどれだけ成長しても追加の配信費用を気にする必要なし！
☆顧客にタグを付与することにより、LINE公式アカウントではできないより詳細なターゲティング配信等が可能になり、より効果的なマーケティング活動が可能に！
DMMチャットブーストでできること
☆☆☆【 DMMチャットブースト for EC 】☆☆☆
LINEとShopifyアカウントの連携で顧客情報を一元管理！
複数のサービスを使わなくても、アプリを作らなくても大丈夫。
チャットブーストを使うことで、ShopifyとLINEを自動連携させ、アプリ間でのクロスデータ分析、マーケティング施策を実施できます！
■ 商品⾃動表⽰機能
ストアに登録された商品の中から新着商品やカテゴリ別の商品を
ユーザー側のアクションによって⾃動で表⽰することができます。
■ 商品購入
LINEブラウザを⽤いて、ユーザーがLINEアプリから移動せずに商品の購入ができます。
■ 決済・発送通知
決済や発送が⾏われた際に、 LINEに通知メッセージが送られます。
■ Shopifyタグ配信機能
Shopifyのタグ情報を元にセグメント配信ができます。
■ 再⼊荷通知
在庫0の商品が再入荷された場合、予め再入荷通知を登録していたユーザーに
⾃動で通知メッセージを送ることができます。
■ 会員ランク機能
ストアの特定期間の購入金額を元に会員ランクを付与し、
会員ランクごとに設定したクーポンを付与できる会員リワード機能です。
☆☆☆【 DMMチャットブースト for 店舗 】☆☆☆
LINE公式アカウントの機能を充実させた、誰でも簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。
◆ 顧客対応の自動化
お客様からのお問い合わせに対しての返信やメール配信を自動化することで、
店舗での煩わしい業務の効率化が可能です。
◆ 顧客管理機能
顧客にタグを付与することにより、LINE公式アカウントではできない
より詳細なターゲティング配信等が可能になります。
◆ 安心の充実サポート
LINE公式アカウントの開設から導入後のフォローまで対応！
知識や経験がなくても安心してお使いいただけます。
◆ 初期費用無料
アカウント開設までにかかる費用は一切ありません。
チャットブーストの月額利用料のみで気軽に始めることができます。
◆ 配信数無制限
LINEの配信数によってチャットブーストの月額利用料が変わることはありません。
配信数を気にせずお客様へのアプローチが可能です。
※ LINE公式アカウントの基本料金(メッセージ配信料)は別途発生します。
仕様・動作環境
| その他 | |
|---|---|
| 【CS&マーケティング機能】 ⾃動応答 定型⽂設定 シナリオ設定 1対1トーク 予約配信 タグ・グループによるセグメント配信 回答フォーム機能 回答選択機能 カードメッセージ リッチメニュー切替 販促配信 メンバー管理 【顧客管理機能】 ステータス管理 タグ管理 グループ管理 ユーザーメモ機能 ユーザー情報編集機能 ユーザー担当者設定 【分析機能】 URLクリック測定 コンバージョン計測 ユーザー分析機能 流入経路分析URL 【shopify連携機能】 商品自動表示機能 商品購入 購入履歴・配送状況確認 決済・発送通知 会員ランク機能 Shopifyタグ配信機能 再⼊荷通知 Shopifyページリンク機能 【サービス連携】 Slack（スラック） | |
価格・料金プラン
| チャットブースト | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 30,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| DMMチャットブーストforEC | |
| 管理友だち数：+要見積もり 複数人運用：利用可能 基本機能：全て利用可能 | |
| ライトプラン | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 30,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| DMMチャットブーストfor店舗 | |
| まずは気軽に始めてみたい方 ・基本機能 ※運用に関わるサービス無し | |
レビュー
導入効果
自動対応によって従業員の業務負荷を軽減
店舗OPENと同時にチャットブースト導入で友だち数は右肩上がり！早期段階で２店舗目出店へ
【エステティックサロン「Total Beauty Salon Yudia 」様】
■導入効果
自動対応によって従業員の業務負荷を軽減！
エリア分析を行うことで集客施策の見直しも実施
近隣にも同業の店舗様が多いエリアなので、施術メニューや店舗へのアクセスなどのお問い合わせが非常に多いです。そこをチャットブーストを導入し、自動化できたことで従業員が本来の業務であるお客様への施術に集中てきるようになったのはとても大きいと思います。
また、現在はInstagram・Twitterでの集客を行っているのですが、来店されたお客様がどのエリアから来店されているのかをチャットブーストで分析することで、集客施策の見直しなどにも活用できています。
企業情報
| 会社名 | 株式会社DMM Boost |
|---|---|
| 住所 | 〒106-6224 東京都 港区 六本木３丁目２−１ 住友不動産六本木グランドタワー 24階 |
| 設立年月 | 2015年9月 |
| 資本金 | 900万円 |
| 代表者名 | 横関 秀樹 |
チャット接客ツール
チャット接客ツールとは？
チャットシステム・チャット接客ツールとは、Web接客ツールの一種です。チャットサポートシステムとも呼ばれ、顧客とOne to Oneでコミュニケーションが取れるツールとして注目を浴びています。問い合わせのために電話したり、問い合わせフォームに入力するよりも使いやすいため、顧客の満足度向上が見込めます。また、問い合わせ獲得やカスタマーサポートの業務効率化にも寄与できます。
比較記事を見るチャットシステムとは？仕組みやメリットから人気製品まで徹底解説
『DMMチャットブースト』とよく比較されているチャット接客ツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社DMM Boostの 『DMMチャットブースト』（チャット接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
