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- 【CVRアップ】AIによる行動分析で接客シナリオを最適化
- 【運用工数が全く掛からない】専属CSが無料バナー作成と設定
- 【初期費用なし、成果報酬型】リスクなく導入、効果検証
サイト内で可能な限り取得できる1st パーティデータを元に、CVRが高まりやすいユーザー(who)のみにタイミング(when)で最適な接客(what)ができる成果報酬型AI web接客ツール。
2023年09月07日 最終更新
製品概要
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
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提供形態 | クラウド / SaaS | ||
参考価格 | 別途お問い合わせ |
製品概要
独自のAI技術を使った理想的なweb接客ツール【AiDeal】
AIが店舗内(サイト内)のユーザーの行動を元にCVRが高まる接客を実現
接客にも種類があります。
『鬱陶しい接客』と『心地の良い接客』です。
鬱陶しい接客はユーザーのCV意欲を減退させてします。
『心地の良い接客』はユーザーの背中を一押ししてCV促進、
更には平均購入単価アップを実現します。
シャツを購入しに行き、気付いたらネクタイも買っているといった状態です。
この心地の良い接客は、
「誰に」、「いつ」、「何を」接客するかで決まります。
心地の良い接客を行うオフラインのアパレル店舗にいる敏腕スタッフはどの様に接客を行っているか?
商品に対する足の向きや距離感、商品を手に取って確認するといった店舗内のユーザーの行動をみています。
AiDealも同じく店舗内、
つまりwebサイト内のユーザーの行動を元に「誰に」、「いつ」、「何を」接客するか判断しています。
ブラウザ内で取得できる400以上のありとあらゆるデータを収集し、接客によってCVRが高まりやすいユーザーの行動傾向を分析します。
AIによる行動データとユーザーの接客に対する反応率の分析により、
「購入/申込を迷っている」ユーザーを検知し、時限タイマーのついたインセンティブやキャンペーン内容を記載したポップアップを配信しサイト内CVRを引き上げます。
他社ツールと併用もできる
AiDealは他のツールと併用することができます。
理由は、【接客のトリガーが異なる】為です。
・AiDeal:AIが検知したCVRが高まりやすいタイミング
・他ツール(例):ユーザーのユーザーの離脱時(AiDealも設定可能)
二つのトリガー、接客でCVRを最大化することができます。
また、【接客の目的が異なる】のも併用の理由として挙げられます。
・AiDeal:セッション内のCV促進
・他ツール:将来的なCVの為のユーザー教育
サイトのパフォーマンスを最大化する為には、
ユーザーに適した接客が必要です。
AiDealを併用してCV数を最大化することができます。
簡単導入、手厚い運用サポート
導入作業としては、
・『指定のタグの設置』
・『バナーデザインと挙動の確認』
をいただくのみです。
配信するバナーの作成から初期設定やキャンペーンの設定までappier側が作業いたします。
導入後は、専任のCSがサポートさせて頂きます。
パフォーマンスを日々モニタリングをし、月次で定例MTGでパフォーマンス改善の為の提案をさせて頂きます。
前月の結果からバナーデザインやオファー文言のABテストや、インセンティブ内容のABテストを行い、費用対効果の最大化に向けて併走します。
料金形態が成果報酬型の為、
お力になれないとご利用料が発生しないので、
比較的に前のめりで貴社の事業のサポートをさせて頂きます。
仕様・動作環境
価格・料金プラン
料金プラン
- ■単品通販・リード系サイト料金プラン
初期費用:なし
最低利用料金:60.000円
最低利用期間:3ヶ月
成果対象CV:接客を受けたユーザーの月間CV数
■多目的ECサイト料金プラン
初期費用:なし
最低利用料金:60.000円
最低利用期間:3ヶ月
成果対象売上:接客を受けたユーザーの月間売上
導入効果
AiDealが配信されたグループは【CVRが22%上昇】
アイム様は、Appierのウェブ接客ツールAiDeal(アイディール)を採用し、クーポンが配信されたグループとクーポン付与のないグループを対象に2つのキャンペーンを実施し、最も効果的なクーポンを検討しました。この2つのキャンペーンを通して、以下のことが判明、それ以降の同社のマーケティング戦略をさらに効果的なものへと導きました。
・AiDealが配信されたグループはCVRが22%上昇
・AiDeal導入後、新規顧客の定期購入利用率が70%に向上
企業情報
会社名 | Appier Japan株式会社 |
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住所 | 〒105-6240 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー40階 |
代表者名 | チハン・ユー |
Web接客ツール
Web接客ツールとは?
Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。
比較記事を見るWeb接客ツール17選比較!おすすめ製品の価格やランキングも紹介
『AiDeal』とよく比較されているWeb接客ツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Appier Japan株式会社の 『AiDeal』(Web接客ツール)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。