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非公開のユーザー
投稿日2025/11/10
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
ナレッジ集約ツールで便利さ倍増
この製品のいい点
Q&Aサイトとナレッジ集約を兼ね揃えたツールです。
例えば分からない事は直ぐに聞けますし、その内容が投稿されるとメールが届くので知見者は直ぐに回答することができる。
Qastの改善してほしい点
カテゴリーを分けるのがその人マターになってしまうので整理する作業が一定必要となる。
例えば新人向けとカテゴリー分けしてもその質問内容が他のカテゴリーと重複している可能性もあり、そこを修正するのが一苦労である。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にない。
Qast導入で得られた効果・メリット
リモートワークが増え、新人がすぐに聞ける環境がなかったが、このツールを導入することで一定ナレッジが溜まっており、まずQastを見るという流れが出来たのが大きい。
検討者にオススメするポイント
ナレッジ集約するにはもってこいです
機能評価
マルチデバイス対応
☆☆☆☆☆
★★★★★
コラボレーション機能
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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新規導入（追加導入も含む）
ITに不慣れな人には良いツール
☆☆☆☆☆
★★★★★
今まではTeamsで情報共有される→流れてしまい、見逃すということもあったが、こちらを使い始めてからは気軽にナレッジ化するこ...
非公開のユーザー技術・設計/東京都
業務効率化には最適だが、コスパ的には疑問です。
☆☆☆☆☆
★★★★★
自動ワークフローやチェックリストを通じて、月次決算業務が効率的に進められるので、その点においては満足しています。また、リ...
非公開のユーザー財務・経理/東京都
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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